Politique de remboursement – Conditions strictes
Toute réservation effectuée sur notre site est soumise à une politique de remboursement stricte.
Annulation par le voyageur
- Plus de 30 jours avant la date d’arrivée :
Remboursement de 50 % du montant total de la réservation (hors frais de service éventuels). - Moins de 30 jours avant la date d’arrivée :
Aucun remboursement ne sera effectué. - Non-présentation (no-show) ou départ anticipé :
Aucun remboursement.
Modification de réservation
Toute demande de modification (dates, durée du séjour, nombre de voyageurs) est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires. Les modifications effectuées moins de 30 jours avant l’arrivée ne donnent lieu à aucun remboursement.
Cas de force majeure
[Non vérifié] Des exceptions peuvent être envisagées uniquement en cas de force majeure dûment justifiée (ex. restrictions gouvernementales officielles). Chaque demande sera examinée au cas par cas, sans garantie de remboursement.
Assurance voyage
Nous recommandons vivement aux voyageurs de souscrire une assurance annulation et voyage couvrant les imprévus (maladie, accident, annulation de vol, etc.).
Acceptation des conditions
En confirmant une réservation, le voyageur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve la présente politique de remboursement.
Politique de confidentialité – Madeira Sea View Apartment
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le site madeiraseaviewapartment.com ou effectuez une réservation pour Madeira Sea View Apartment.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
2. Responsable du traitement
Responsable du traitement :
Madeira Sea View Apartment
Email : [email protected]
Site web : https://madeiraseaviewapartment.com
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
Données d’identité : prénom, nom
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, pays
Données de réservation : dates d’arrivée et de départ, nombre de voyageurs, demandes particulières
Données de paiement : statut du paiement et référence de transaction
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, cookies
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion et confirmation des réservations
Communication avant, pendant et après le séjour
Respect des obligations légales et réglementaires (notamment liées à la location touristique)
Traitement sécurisé des paiements
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
L’exécution d’un contrat (réservation et séjour)
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime (gestion, sécurité, prévention de la fraude)
Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis
6. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux tiers strictement nécessaires, notamment :
Outils de gestion des réservations et hébergement (ex. Smoobu)
Prestataires de paiement sécurisés (Stripe)
Autorités légales ou administratives lorsque la loi l’exige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
à la gestion de la réservation et du séjour
au respect des obligations légales, fiscales et comptables
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou de suppression
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
[email protected]
11. Sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données.
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :